İş görüşmelerinde yapay zeka programları faal rol oynamaya başladı

İstanbul Medipol Üniversitesi İşletme ve İdare Bilimleri Fakültesi İnsan Kaynakları İdaresi Kısım Lideri Doç. Dr. Pelin Vardarlıer, Covid-19 salgını sebebiyle insan kaynakları süreçlerinde de değişikliklerin olduğunu belirterek işe alım süreçlerinde yapay zeka programlarının da tesirli rol oynamaya başladığını söyledi.

Vardarlıer, Covid-19 salgının işe alım süreçleri, insan kaynakları ve kurum içi irtibat alanlarında tesirlerini kıymetlendirdi.

Salgın sürecinde işletmelerin müşterilerin ve çalışanlarının ziyan görmemesi için uzaktan çalışma üzere pek çok tedbiri devreye aldığının altını çizen Vardarlıer, “İnsan kaynakları departmanlarına kıymetli vazifeler düşmekte. Bu sürecin faal bir halde ilerlemesi, çalışan performanslarının düşmemesi ve motivasyonlarının yüksek tutulması, insan kaynakları departmanlarının üzerinde durması ve dikkat etmesi gereken bahisler arasındadır” halinde konuştu.

ÖDÜLLENDİRME SİYASETLERİ UYGULANMALI

Performansın yüksek olmasında rol oynayan etkenlerden birinin önderler olduğunu söyleyen Vardarlıer, “Belirsizliğin fazla olduğu bu devirde güçlü ve dijital önderlerin varlığı işletmelerin gücünü arttırmada itici bir faktördür. İşletmeler bu süreçte dijital başkanların varlığı ile başarılı olabilir ve yükselişe geçebilir. Pandemi süreci iş yapış hallerini değiştirdiğinden bu değişikliklere ayak uydurabilecek çalışanlar, işletmelerin genel performanslarını da büyük ölçüde arttırmaktadır. Bu nedenle, çalışanların performansını arttırmak için ödüllendirme siyasetlerinin uygulanması gerekmektedir” diye konuştu.

Vardarlıer, dijitalleşme ile birlikte performans kıymetlendirme, işe alım, mülakat idaresi, teklif idaresi, eğitim ve gelişim idaresi, işletme içi bağlantı ve çalışan memnuniyeti faaliyetleri daha aktif bir biçimde ve online olarak yönetildiğini, buna bağlı olarak vakit ve maliyet tasarrufu sağlandığını söyledi.

YAPAY ZEKA PROGRAMLARI İŞE ALIMLARDA KULLANILIYOR

İşe alım süreçlerinde yapay zeka sistemlerinin de tesirli rol oynamaya başladığının belirten Vardarlıer, şunları söyledi:

“Yapay zeka ve robotik teknolojilerinin hayatımızda daha çok yer almasıyla birlikte insan kaynakları süreçlerinde işe alım, seçme yerleştirme, oryantasyon ve insan kaynaklarının rutin yaptığı öteki işler yapay zeka dayanaklı dijital sistemlere devredilmeye başlanmıştır. Böylelikle daha az işgücü ile süratli ve daha faal bir formda süreçler yönetilmektedir. Bununla birlikte yapay zekânın iş görüşmelerinde de hayli yararlı kullanımları olduğunu görmek mümkündür. Gerçekten iş görüşmelerinde yapılan görüntü kayıtlarının ve bu görüntü kayıtlarında adayın kendisine yöneltilen sorulara verdiği karşılıklara dair seslerin incelenmesi sonucunda yapay zekâ programlarının işçiye dair karar verdiği bilinmektedir.

Bu noktada yapılan görüntü kaydında bireyin jest ve mimiklerinden hareketle davranışlarına dair bir bilgi seti oluşturulmaktadır. Yapılan bu bilgi seti oluşturmanın akabinde gerçekleşen tahliller sonucunda kişinin alınacak olduğu işe uygun olup olmadığı, bu işte başarılı olup olamayacağı, geçmiş başarısı ile gelecekteki başarısı ortasında ne üzere bir oran olacağı tarafında belirlemeler yapılarak bireyin işe alımı noktasında kararı verilme sürecinde teklifte bulunabilmektedir. Ayrıyeten müracaat sürecinde önyargıları da ortadan kaldırdığı görülmektedir.”

Salgın süreci ile birlikte uzaktan çalışmanın birçok işletme tarafından kalıcı hale getirildiğinin altını çizen Vardarlıer, bu süreçte ise ahenk, dijital dönüşüm, değişim idaresi üzere kavramlardan daha çok bahsedildiğini anlattı.

Vardarlıer, kelamlarına şöyle devam etti:

“Çeşitli insan kaynakları uygulamaları da tek bir platformda toplanmaya ve çalışanların gereksinimlerine nazaran şekillendirilmeye başladı. Klâsik çalışma hayatına baktığımızda çalışanlar tek bir çatı altında işlerini yürütmekteydi. Uzaktan çalışma ile işler, vakit ve yerden bağımsız olarak yürütülmekte. Bu durum ise çalışanları ruhsal ve motivasyonel olarak etkileyebilmekte. Çalışanların his paylaşımında bulunamaması ise büyük bir eksiklik olarak karşımıza çıkmakta. Bu nedenle bu süreçte, çalışanlar ruhsal ve duygusal manada takviye beklemekte. Yeterli planlanmış mentörlük, koçluk üzere programlarla kişi odaklı tahliller üretmek mümkün. Çalışanlara gerilim idaresi konusunda takviye verilmesi, iş-özel hayat istikrarlarının sağlanması, hatta ailelerinin de pedagojik manada desteklemesi üzere tahlil yolları bulunmakta. Son yıllarda insan kaynakları departmanlarının fazlaca üzerinde durduğu bir bahis var, ‘Mutluluk Yönetimi’. Memnunluk idaresi departmanlarının varlığı ve fonksiyonu ile daha kişi odaklı hareket etmek mümkün.”

“KAMERA YERİNE BİLGİSAYARA BAKMAK KARŞI TARAF AÇISINDAN ÖNEMLİ ALGILANMAMAYA NEDEN OLABİLİR”

Çevrimiçi mülakat yapacak adaylara da tavsiyelerde bulunan Vardarlıer, şu teklifleri sıraladı:

“Adayların mülakat saatinden en az 1 saat evvel bilgisayarına hangi platformda mülakat gerçekletirşilecekse (Microsoft Teams, Zoom, Skype gibi) gerekli programları yüklemiş olması, bu programları yeterli kullanabiliyor olması ve kamerasının çalışır durumda olup olmadığını denetim etmesi gerekir. Görüşme esnasında rastgele bir sorunla karşılaşmamak için evvelce prova yapılabilir. İş görüşmesinin gerçekleştirileceği odanın fizikî kaideleri da son derece kıymetli. Adayların art plandan gelebilecek seslere karşı tedbir almasında yarar var. Televizyon, çocuk yahut evcil hayvan sesleri görüşmeyi engelleyeceği için bu çeşit seslerin gelmeyeceği yerlerde görüşmeye katılmak gerekir. Karanlık ve rahatsız edici aydınlatmaların olduğu yerlerde mülakata katılmak karşı tarafı rahatsız edebilir. Telefon ve öbür elektronik aygıtlardan gelebilecek bildirim seslerinin kapalı olmasına ihtimam gösterilmeli.

Çevrimiçi mülakatlar her ne kadar mesken ya da adayların konfor alanları dahilinde yapılıyor olsa da profesyonel kıyafetlerin tercih edilmesi birinci izlenim açısından kıymetli bir faktördür. Mülakat esnasında kamera yerine bilgisayara bakmak karşı taraf açısından önemli algılanmamaya neden olabilir. Bu nedenle konuşurken kameraya bakmak daha profesyonel bir algı oluşturmaya yardımcı olur. Son olarak, özgeçmişin adayın çarçabuk ulaşabileceği bir yerde bulunmasında yarar var. Bu sayede, özgeçmişte yazan bilgilerin unutulma ihtimaline karşı tedbir alınmış olur.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir